Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Tu pedido ha llegado dañado o en mal estado?

Sólo tienes que seguir estos pasos:

Avísanos en un plazo máximo de 7 días por email a info@fitjac.com (los cambios y devoluciones que no se hayan comunicado por email en el plazo indicado, no serán aceptados).
Ve a tu oficina de correos más próxima y envíanos el/los artículo/s de vuelta. Importante: Es imprescindible que el/los artículo/s a devolver o cambiar se encuentren en perfecto estado, con etiqueta y en su envoltorio de origen.
Los gastos del envío de devolución los abonará el cliente.

DEVOLUCIÓN

Si es una devolución, en cuanto recibamos el/los artículo/s y comprobemos que están en perfecto estado, te devolveremos el dinero por la misma vía por la que hiciste el abono.

CAMBIO

Si es un cambio y no tenemos el artículo que necesitas, igualmente te devolveremos el dinero. Sólo devolvemos el importe del/los artículo/s, no devolvemos los gastos de envío.

Se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas (sin etiquetas, manchados…)